为了更好地贴近市场、网络和客户,东方红柴油机对整体的市场营销服务架构做出了深度融合,以期能够对客户的需求做出快捷反应。这样的调整、融合,首先始终围绕客户在不同时期的真正需求,使服务网络的布局方向和工作方向能够朝向客户,朝向需求;其次紧紧围绕市场需求进行有效的资源配置,使基础的网络建设、服务客户能力建设、配件保障系统建设、后期技术支持系统建设都能够有效统一在一个平台上,最终实现面向客户需求的快速反应,从而达到改善客户体验、让用户感受到企业关怀的目的。为此,东方红柴油机的市场总体架构模式从传统的纵向业务链并行模式改革为现在的横向扁平一体化模式,进而实现由产品制造型企业向客户服务型企业的嬗变,这也是东方红柴油机作出的关乎企业发展命运的重大改变。