据了解,雷沃“金匣子”是福田雷沃重工自去年开始运行的“雷沃云服务”系统的一部分,“雷沃云服务”通过“互联网+”的模式将雷沃语音客服、技能培训、客户互动、远程诊断、增值服务、配件配送及电商平台等进行无缝整合,通过APP、微信平台等实现了用户与雷沃客户服务中心的信息时时互动。
这种类似于飞机“黑匣子”的装置,以“雷沃云服务”网络为载体不仅可以实时定位收割机所在位置,更能时时与福田雷沃重工客户服务系统进行数据互联互通,该套系统的应用不但节省了用户的车辆维护成本,更重要的是它起到了车辆故障预防和作业信息共享的作用,最直接的表现就是它帮机手赢得了更多的有效作业时间,为农机企业节省了更多的服务资源,可谓双赢效果明显。